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A Pallu Teleinformatica atualiza seu sistema de SLA.

Um acordo de nível de serviço (service level agreement -- SLA) é um contrato entre um fornecedor de serviços de TI e um cliente especificando, em geral em termos mensuráveis, quais serviços o fornecedor vai prestar. Níveis de serviço são definidos no início de qualquer relação de outsourcing e usados para mensurar e monitorar o desempenho dos trabalhos realizados no Cliente.SLA é eficaz para que o fornecedor trabalhe de maneira correta e apropriada.

Acesse em Central do Cliente e conheça nosso SLA.